Sisältö
- Kattava Pelikirjasto Joka Asiakkaalle
- Turvallisuus & Valtuutus
- Maksupalvelut sekä Kotiutukset
- Asiakastuki ja Käyttäjätyytyväisyys
Kattava Pelivalikoima Jokaiselle Pelaajalle
Olemme rakentaneet kirjaudu ActionCasino -kasinomme esittämään yli 3000 laatupeliä kuuluisilta pelitoimittajilta. Valikoimamme käsittää klassiset slotit, uudenaikaiset videokolikot, suorat kasinopelit ja kiehtovat pöytäpelit. Kumppaneihimme lukeutuvat alan parhaat toimijat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming.
Pelikirjastomme uudistetaan viikoittain uusilla julkaisuilla, joten käyttäjillämme on tarjolla jatkuvasti raikasta sisältöä tutkittavana. Alustassamme on käytössä tehokas hakutyökalu, joka mahdollistaa nimikkeiden rajaamisen aiheen, piirteiden tai kehittäjän pohjalta. Se nopeuttaa lempipelien löytämistä ja tuntemattomien elämysten äärelle löytämistä.
Suosituimmat Pelikategoriat
- Megaways-pelit vaihtuvilla voittoyhdistelmillä ja massiivisilla jackpot-potentiaaleilla
- Kasvavat palkintopottipelit useiden miljoonien EUR palkintopotteilla
- Live-kasinopelit oikeilla krupiieereillä reaaliaikaisen striimauksen välityksellä
- Perinteiset kuten blackjack, roulette & baccarat lukuisilla eri variaatioilla
- Tuoreimmat julkaisut suoraa pelinkehittäjien lanseerauksista
Turvallisuus ja Toimiluvat
Palvelumme rakentuu lailliseen MGA-toimilupaan (Malta Gaming Authority, lisenssi MGA/B2C/394/2017), joka edustaa yksi toimialan arvostetuimmista valvontatahoista. Se vahvistettu tosiasia takaa pelaajillemme, että toteutamme tarkkoja pelisääntöjen ehtoja ja reilun pelaamisen sääntöjä. Jokainen pelitarjontamme tarkistetaan jatkuvasti puolueettomien ulkoisten toimijoiden toimesta vahvistaaksemme satunnaislukugeneraattoreiden kunnollisen käyttäytymisen.
Hyödynnämme pankkitasoista SSL-256-bit-salaustekniikkaa varjelemaan jokaista käyttäjätietoja sekä transaktioita. Yksityiset tiedot varastoidaan turvallisissa palvelimissa, mihin pääsy on tiukasti kontrolloitua. Toteutamme GDPR-lainsäädännön vaatimuksia ja varmistamme käyttäjille kattavan kontrollin itsensä tiedoistaan.
Maksumenetelmät sekä Nostot
Mahdollistamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, jotka käyvät kotimaisille asiakkaille. Jokainen taloustapahtumat prosessoidaan nopeasti ja varmasti moderneilla maksujärjestelmillä. Sivustollamme ei ole piilokustannuksia, sekä kaikki maksutiedot näytetään selkeästi ennen kuin toimenpiteen vahvistamista.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Välitön / 1-3 arkipäivää |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei saatavilla | Heti / – |
Nostoprosessi
Olemme parantaneet kotiutusprosessimme erittäin vaivattomaksi. Ensimmäisen kotiutuksen hetkellä teemme KYC-varmennuksen (Know Your Customer), joka on lain mukainen vaatimus. Tämän perästä kotiutukset käsitellään huomattavasti nopeammin. Suurin osa nostoista vahvistetaan 24 tunnin kuluessa, & nopeimmilla maksutavoilla rahat löytyvät tililläsi saman päivänä.
Asiakaspalvelu ja Asiakastyytyväisyys
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden suomen kielellä. Tukitiimimme muodostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka ymmärtävät nettikasinoiden toimintaa sekä pystyvät esittämään vastauksia rivakasti. Tarjoamme lukuisia kontaktoinnin tapoja, niin että kukin käyttäjä kykenee valita omaksi parhaiten sopivan tavan.
Yhteydenottotapamme
- Pikachat: Nopea yhteydenotto asiantuntijoihimme suoraan sivustollamme, keskimääräinen reaktioaika alle 2 minuuttia
- Email: Yksityiskohtaisia asioita kohden sähköpostiin support@actioncasino.com, palautus 4-12 h aikana
- Puhelintuki: Kotikielinen tukipalvelu arkipäivinä klo 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
- Kysymykset-osio: Kattava opastus tavallisimpiin asioihin pelitileistä, kampanjoista sekä tekniikkaan liittyvistä seikoista
Luotamme vastuulliseen pelaamisen tapaan ja esitämme välineitä peliharrastuksen kontrollointiin. Asiakkaat pystyvät määrittää talletus-, häviö- & peliaikarajoituksia tililleen aina. Mahdollistamme lisäksi itsesyrjäytymisvaihtoehdon henkilöille, jotka tarvitsevat tauon peliharrastuksesta. Yhteistyössä Peluuri-yhdistyksen kanssa tarjoamme ohjausta sekä resursseja vastuullisen pelikulttuurin edistämiseksi.
Käyttäjäpalautteemme keskimääräinen tulos on 4.6/5 tähteä itsenäisillä arviointialustoilla, joka kertoo sitoutumisestamme laadukkaaseen palveluun. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme asiakkailta saadun palautteen pohjalta taataksemme optimaalisen saavutettavan pelikokemuksen.
